★ アフターサービスについて / ねこ [外国]

kasaさん、皆さん　初めまして。
　住宅に関して検索していましたら、このサイトに出会いました。
　現在、海外転勤中なのですが、帰国してからの
　家の夢を膨らませているところです。
　外観は、Euro Collection　のTimber　Style　が好みなのですが、
　構造体は、Palcon　を考え中です。

　そこで質問なのですが、大成建設さんのHPを拝見しても、
　アフターメンテナンスのことが詳しく書かれていないようなのです。
　躯体の補償期間とか、無料のアフターメンテナンスの期間などは、
　どのように　なっているのでしょうか？
　（レスコさんですと、３５年と前面に書いてあるのですが。）

　そして、アフターサービスの対応は早いでしょうか？
　老後、独りになったときに、電話一本で動いてくださる会社体質で
　ないと困るなぁと、考えているからです。
　
　ご回答を宜しくお願いします。


No.3723 - 2006/10/12(Thu) 03:47:53

☆ Re: アフターサービスについて / kasa [関東]

ねこさん、はじめまして。
「我が家のPalcon」へようこそいらっしゃいました!
当サイトを運営しておりますkasaと申します。

　アフターのメンテナンスについてですが、保障期間は躯体、水周り、建材などそれら部位によって違ってまいります。我が家の場合は、構造体が10年、構造体以外の部分は5年、2年となっています。また、長期保証制度がありますので、10年点検で一定のメンテナンスを実施した場合には更に10年の保障期間がつきます。

我が家が契約した当時（2002年）と今では、「耐震構造偽装問題」など環境が変わっていますので、最新の契約では結構変わってきているのではないかと思います。

詳しくは、大成さんに問い合わせるのがよろしいかと思います。
納得の家づくり目指して頑張ってください。


No.3727 - 2006/10/14(Sat) 00:19:41

☆ Re: アフターサービスについて / レス苦 [中国]

kasaさん、ごぶさたしてました。
超久々にレスコの話題が出たので出てきました。
入居２年でようやく落ち着いてきましたがまだ戦いは続いてますｗ
レスコの35年保証で騙されてはいけません。定期点検が無料なだけで基礎一部を除いてほとんどの補修が有料です。長期保証の中身、無償補修の範囲を比べた方が良いですよ。某メーカーでは補修を見越した費用が本体価格に含まれているとか・・・話を聞きます。

No.3729 - 2006/10/14(Sat) 14:57:37

☆ Re: アフターサービスについて / ねこ [外国]

Kasaさん、ありがとうございました。
　大成建設さんのHPに、この補償期間が表示されていないのは　
　何故なのでしょうね？　
　ですが、Kasaさんの　概ねの表示である程度のことが分かりました。
　直接、モデルハウスへ伺ったりして　もっと詳しい事を質問してみたいと
　思っているのですが、遠方のため、現状できません。
　ですから、しばらくは　Kasaさんの　ブログを参考にさせていただきながら、
　今後のことを考えていきたいと思っています。
　過去の質問なども　大変参考になります。
　Kasaさんの　穏やかなお人柄が表れている　素敵なサイトですね。

　レス苦さん、初めまして。
　何か、問題が発生されているのですね。
　補償の内容も確認しなければ　いけないのですね。参考になります。
　ありがとうございました。
　私の以前の家は、地元の工務店でしたが、雨漏りに悩まされ続けました。
　電話をすれば、すぐに補修に来てくれました、どこから漏っているのかが
　分からず、ついに直す事ができないまま、保証期限が切れてしまいました。
　大手の屋根専門のりフォーム会社に依頼して、やっと、直りましたが、
　横風のときには、やはり湿っていました。
　このような問題を一度でも抱えると、住宅建設の難しさを考えさせられます。
　レス苦さんも　早く解決されますように！
　


No.3730 - 2006/10/14(Sat) 18:46:18